Thực hiện theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 03/12/2024 của Bộ trưởng Bộ Y tế và Kế hoạch số 28/KH-SYT ngày 03/01/2025 của Sở Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát hài lòng người bệnh & nhân viên y tế năm 2024 (sau đây gọi là QĐ3652 và KH28), Bệnh viện Nhi đồng 1 đã tổ chức tự kiểm tra, đánh giá chất lượng, kết quả như sau:
1. Kết quả đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện:
- Tổng số tiêu chí áp dụng: 76/80
- Tổng số điểm đạt: 359 (Có nhân hệ số: 386)
- Điểm trung bình năm 2024: 4,71
- Biểu đồ tỉ lệ % theo các mức chất lượng:
- Biểu đồ điểm trung bình theo 5 nhóm nội dung:
2. Kết quả đánh giá Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện: đạt 100% (43/43 tiêu chuẩn)
3. Điểm tổng hợp theo thang điểm 1000 ban hành tại Phụ lục QĐ3652 và KH28: đạt 931,480/1000 điểm.
4. Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
Tỉ lệ hài lòng người bệnh nội trú theo mẫu khảo sát của Bộ Y tế năm 2024 đạt: 99,9074%
Tỉ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú theo mẫu khảo sát của Bộ Y tế năm 2024 đạt: 100%
Tỉ lệ hài lòng nhân viên y tế năm 2024 đạt: 91,5982%.