1. Kết quả đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện:
Tổng số tiêu chí áp dụng: 76/80
Tổng số điểm đạt: 365 (Có nhân hệ số: 394)
Điểm trung bình: 4,80
Biểu đồ tỉ lệ % theo các mức chất lượng:
Biểu đồ tỉ lệ % theo các mức chất lượng:
2. Điểm tổng hợp theo thang điểm 1000: đạt 963,28/1000 điểm
3. Kết quả đánh giá Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện: đạt 100%
4. Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
Tỉ lệ hài lòng người bệnh nội trú đạt: đạt 100%
Tỉ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú đạt: đạt 100%
Tỉ lệ hài lòng nhân viên y tế đạt: đạt 95,5874%
5. Đánh giá các chuyên đề của Sở Y tế:
Hoạt động Khám sức khỏe: đủ điều kiện
Hoạt động đăng ký hành nghề: đạt 10/10
Thực hành tốt bảo quản thuốc: đạt 100%
Hoạt động Dược lâm sàng: đạt 99/100 điểm
Phạm vi triển khai bệnh án điện tử: đạt 100/100
Chuyên đề Trạm cấp cứu vệ tinh, Mức chất lượng phòng xét nghiệm, Năng lực tiếp nhận đăng ký KCB BHYT ban đầu: không áp dụng
6. Tóm tắt tự nhận xét:
Hoàn thành tốt định hướng “Phát triển và Kiến tạo” môi trường để thực hiện cải tiến trong giai đoạn 2021-2025. Thực hiện chuyển đổi số trong quản lý chất lượng
Xây dựng và hoàn thiện hệ thống Lắng nghe và Đồng hành cùng NB/TNNB theo chuẩn dịch vụ 24/7 trên hệ thống DESAT
Cần tiếp tục thực hiện và duy trì tốt các hoạt động cải tiến về quy trình làm việc, thời gian chờ, giao tiếp, quản lý dịch vụ thuê ngoài nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm người bệnh.