Theo đó, tất cả các ngày trong tuần, từ 17 giờ đến 19 giờ, bác sĩ bệnh viện thực hiện tư vấn sức khoẻ từ xa miễn phí qua phần mềm ứng dụng ZALO với đầu số điện thoại 0909.759.621.
Qua tư vấn trực tiếp trên Zalo, tuỳ theo tình trạng của người bệnh, bác sĩ sẽ tư vấn cách chăm sóc hoặc hướng dẫn sử dụng những thuốc không kê toa. Trường hợp phải cần đến thuốc kê toa, bác sĩ sẽ hướng dẫn bệnh nhân cách đến khám tại các cơ sở y tế gần nhất hoặc vào Bệnh viện Nhi Đồng 1 khi cần thiết.
Theo kế hoạch, dịch vụ tư vấn trực truyến sẽ do các bác sĩ có nhiều kinh nghiệm của Đoàn Thanh niên, Hội Thầy thuốc trẻ đảm nhiệm. Lịch cụ thể hiện nay như sau:
- Thứ 2: ThS.BS. Nguyễn Thị Anh Tiên - Khoa Sơ sinh.
- Thứ 3: ThS.BS. Châu Tố Uyên - Khoa Tiêu hoá.
- Thứ 4: Bs Trần Thị Thuý Hằng - Khoa Khám bệnh.
- Thứ 5: Ths.Bs Đặng Ngọc Thái - Khoa Khám bệnh.
- Thứ 6: Th.Bs Trần Quang Dư - Khoa HSN.
- Thứ 7: Bs CK1 Lý Phạm Hoàng Vinh - Khoa TMH/ Ths.Bs Nguyễn Ngọc Bách - Khoa Hô hấp
- Chủ nhật: Bs CK1 Lê Thị Mỹ Duyên - Khoa Thận
Bs Lý Phạm Hoàng Vinh thực hiện dịch vụ tư vấn
Dịch vụ tư vấn còn có sự hỗ trợ từ các bác sĩ thuộc các lĩnh vực vực chuyên khoa khác của Bệnh viện Nhi Đồng 1:
- Tim Mạch: Bs CK1 Phan Hoàng Yến
- Chấn thương chỉnh hình: Bs CK1 Lê Hữu Phúc
- Nội tiết: Bs Nguyễn Hiếu Trung
- Mắt: Bs CK2 Nguyễn Thị Ngọc Anh
- Ngoại khoa: Bs Nguyễn Thị Anh Đào
- Vật lý trị liệu: Cử nhân Nguyễn Tiến Hưng
- Phỏng -Tạo hình- Bướu máu: Bs Lê Hữu Phước
- Răng Hàm Mặt: Bs CK1 Hồ Vân Phụng
- Huyết học: Bs CK1 Cao Trần Thu Cúc
Dịch vụ tư vấn sẽ triển khai cho đến khi dịch Covid ổn định trở lại.