Tổng đài tư vấn sức khỏe 19000154 sẽ hoạt động liên tục từ thứ
hai đến thứ sáu hằng tuần, từ 7
giờ 00 đến 16 giờ 00. Thứ bảy, chủ nhật và các ngày nghĩ lễ tổng đài sẽ tạm
ngưng.
Bên cạnh đó, Bệnh viện Nhi đồng 1 tiếp tục hoạt động tổng đài
chăm sóc khách hàng. Quý thân nhân có nhu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp đến số
tổng đài 19002249 để được hỗ trợ đáp
ứng yêu cầu của quý khách như:
- Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng
về các dịch vụ của bệnh viện;
- Hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính;
- Hỗ trợ đăng ký sử dụng các gói dịch vụ khám
bệnh;
- Giải đáp những thắc mắc về toa thuốc và
tình trạng tái khám;
Khi khách hàng gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng 19002249 vui lòng
- Ấn phím 1: để được hướng dẫn về thủ tục
đăng ký khám chữa bệnh tại quầy tiếp nhận dịch vụ và khám dịch vụ.
- Ấn phím 2: để tìm hiểu thông tin đăng ký
khám ở khu khám yêu cầu 2
- Ấn phím 3: để biết thông tin về lịch khám
và tái khám.
- Ấn phím 4: để được tư vấn về thuốc, toa
thuốc và cách sử dụng thuốc.
- Ấn phím 0: để biết những thông tin cần
thiết khác
Tổng
đài 19002249 Sẵn sàng phục vụ quý khách hàng trong giờ hành chánh từ 7 giờ đến
16 giờ; bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng
đài chăm sóc khách hàng 19002249, và tổng đài tư vấn sức khỏe trẻ em 19000154, Bệnh
viện Nhi đồng 1 còn hỗ trợ đăng ký khám bệnh theo hẹn trực tuyến qua các số điện
thoại sau:
- Khu khám 5A: (028) 1080
- Khu khám theo yêu cầu 2: 19007289
Để đặt lịch khám bệnh, tư vấn hướng dẫn
thủ tục hành chính, tư vấn chuyên gia và các dịch vụ khám bệnh tại bệnh viện,
quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến các tổng đài nêu trên để
được tư vấn hỗ trợ.
