Khoa Tâm lý Bệnh viện Nhi đồng 1 xin trân trọng thông báo: Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các bậc phụ huynh, kể từ ngày thứ Tư (18 tháng 7 năm 2018), Khoa Tâm lý chính thức triển khai việc áp dụng đặt lịch hẹn khám tâm lý qua tổng đài 19007299.
Khi cần khám tâm lý cho trẻ quý phụ huynh/quý khách sẽ gọi đến tổng đài 19007299 để đặt hẹn khám cho trẻ theo quy trình sau đây:
- Nhân viên tiếp nhận điện thoại sẽ yêu cầu phụ huynh/quý khách cung cấp những thông tin liên quan đến trẻ, bao gồm:
+ Thông tin cơ bản: Họ và tên trẻ, ngày tháng năm sinh, tên của phụ huynh/người trực tiếp nuôi dưỡng trẻ (hay người sẽ đưa trẻ đi khám bệnh), lý do đưa trẻ đi khám.
+ Ngày dự kiến đi khám tâm lý.
- Nhân viên tiếp nhận sẽ thông báo cho phụ huynh/quý khách: Ngày cụ thể, khung giờ khám tâm lý và mã số khám của riêng từng trẻ.
- Trước 2 ngày hẹn khám, nhân viên khoa Tâm lý sẽ gọi điện thoại cho phụ huynh/quý khách để nhắc cuộc hẹn đã được xếp lịch, phụ huynh/quý khách vui lòng tiếp nhận điện thoại và xác nhận cuộc hẹn. Trong trường hợp cuộc gọi không được xác nhận, hoặc không nhận được sự phản hồi từ phía phụ huynh thì lịch đặt hẹn khám tâm lý sẽ tự động hủy.
- Khi đi khám tâm lý theo hẹn, phụ huynh/quý khách nhớ đem theo: Sổ khám bệnh và mã số đăng ký khám tâm lý của trẻ đến Cửa 19 hoặc Cửa 20 (Khu tiếp nhận trung tâm) để đóng phí khám bệnh. Lưu ý phụ huynh cần đến trước giờ khám theo hẹn 1 tiếng để hoàn tất hồ sơ và thủ tục theo qui định (ví dụ như lịch hẹn khám của trẻ là 8 giờ thì phụ huynh và trẻ cần có mặt lúc 7 giờ)
Mọi thắc mắc liên quan đến việc đặt lịch hẹn khám tâm lý cho trẻ, xin phụ huynh vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: (028) 39271119 – 180, từ 7h00 – 11h30 và từ 13h00 – 16h00 các ngày từ thứ Hai – thứ Sáu.