Từ 0 giờ ngày 15/12/2018 bệnh viện Nhi Đồng 1 áp dụng khung giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế theo Thông tư 39/2018/TT-BHYT của Bộ Y tế
Cập nhật: 13:8, 23/9/2019
180 lượt đọc

Tổng đài 19002249 Tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của Bệnh viện Nhi đồng 1

Nhằm hướng tới việc chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp Bệnh viện Nhi đồng 1 xin thông báo: Từ ngày 16/09/2019, Bệnh viện Nhi đồng 1 chính thức ra mắt tổng đài chăm sóc khách hàng 19002249 thay thế cho số điện thoại 08.392727276

Quý khách cần đặt lịch khám bệnh, tư vấn hướng dẫn thủ tục hành chính, tư vấn chuyên gia và các dịch vụ khám bệnh tại bệnh viện vui lòng liên hệ trực tiếp đến số tổng đài 19002249 để được hỗ trợ.

Khi khách hàng gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng 19002249, xin vui lòng chọn phím tiếp theo phù hợp với mục đích và nhu cầu của mình:

Ấn phím 1: để được tư vấn và giải đáp về sức khỏe của bé.

Ấn phím 2: để tìm hiểu thông tin đăng ký khám ở khu khám yêu cầu 2.

Ấn phím 3: để giải đáp những thắc mắc về toa thuốc và tình trạng tại khám.

Ấn phím 4: để được hướng dẫn về thủ tục đăng ký khám chữa bệnh tại quầy tiếp nhận dịch vụ và khám dịch vụ.

Ấn phím 0: để biết những thông tin cần thiết khác.

Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài chăm sóc khách hàng 19002249, Bệnh viện Nhi đồng 1 còn hỗ trợ đăng ký khám bệnh theo hẹn trực tuyến qua các số điện thoại sau:

Khu khám 5A: (028) 1080

Khu khám theo yêu cầu 2: 19007289

Với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ mang đến nhiều dịch vụ chất lượng đáp ứng yêu cầu của quý khách, bao gồm:

- Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện;

- Hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính;

- Hỗ trợ đăng ký sử dụng các gói dịch vụ khám bệnh;

- Tư vấn và giải đáp về vấn đề sức khỏe trẻ em;

- Giải đáp những thắc mắc về toa thuốc và tình trạng tái khám;

- Sẵn sàng phục vụ quý khách hàng trong giờ hành chánh từ 7 giờ đến 16 giờ. Riêng đường dây tư vấn và giải đáp về sức khỏe của bé hoạt động trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần; buổi sáng từ 7g30 đến 11g30, buổi chiều từ 12g30 đến 16g.

Khách hàng sẽ được bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối.

Vì vậy, để đặt lịch khám bệnh, tư vấn hướng dẫn thủ tục hành chính, tư vấn chuyên gia và các dịch vụ khám bệnh tại bệnh viện, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19002249 để được hỗ trợ.

 

LIÊN HỆ
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 1
Địa chỉ: 341 Sư Vạn Hạnh, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 39271119
bvnhidong@nhidong.org.vn
Website:http://nhidong.org.vn

"Mục tiêu của Bệnh viện là đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh của trẻ em trong môi trường an toàn và thân thiện, với chất lượng chăm sóc cao và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động có trình độ chuyên môn tương xứng với một bệnh viện chuyên khoa Nhi đầu ngành của khu vực phía Nam"